トルコの手仕事雑貨店★イスタンブルカフェは、オヤアクセサリーや平織りのラグ・キリムやトルコ雑貨を厳選し、2001年からご紹介しております。

注文方法&送料

■ 簡単なご注文の流れ

1. ショッピングカートからご注文頂きます。

2. 自動返信メールが届きます。

3. 24~48時間以内に送料などを合計した本確認(ご注文確認)メールが届きます。

4. 確認メールに従って1週間以内にご請求金額をお振込み下さい。

5. お振込み後ご連絡頂けましたら、誠に有難く存じます。

6. お振込み確認後3日営業内に発送いたします。

7. 発送後メールでご連絡いたします。

8. 1週間~2週間でお手元に到着いたします。

 

■ ご注文の仕方

ショッピングカートから、ご注文ください。

会員登録後、ご注文頂きますと、ポイントが加算されますので便利にお使いいただけます。

※会員登録をしない場合も、ご注文は可能です。ご安心ください。

お客様からのご注文メール到着後、在庫確認をし、24時間~2日以内に商品代金+送料の見積もり、

支払銀行口座番号をメール(ご注文確認メール)でご連絡致します。

ただし、時差の関係、土日・祝日は営業日の関係で返信が遅れる場合があります。どうぞ、ご了承ください。

入金の確認が出来次第、商品を3営業日内に発送致します。

入荷の関係で、数日余分にお時間がかかる場合は、

その旨を見積もりと一緒にご連絡いたします。

商品は、発送後1週間ほどで到着いたします。

ただし、輸送機関の関係で、若干遅れることもございますのでご了承ください。

※国際郵便小包は、到着日時のご指定は承ることが出来ません。

ご不在の場合は、日本郵便から再配達について、用紙が置かれていきますので、

そちらに従いご指示ください。その際は日時のご指定が可能です。

※1週間以上経ってもご入金がない場合は、キャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

ご入金が遅れる場合、お取り置き希望(リピーター様のみ)の場合はご連絡くださいませ。

 

■ お支払い方法

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前払い 銀行振込み

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前払い Paypal ※休止中

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銀行の指定口座に振り込んでいただきます。日本国内の銀行のため、
海外送金などの手数料は不要です。ただし、振り込み手数料はお客様の負担となります。
海外発送のため、後払いは基本的に受け付けておりません。

 

※誠に申し訳御座いませんが、ペイパルがトルコでのサービスを停止したに伴い、

2016年6月6日より ペイパルでのお支払いは一時休止させていただいております。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳御座いませんが、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

 

 

■ 配送方法

国際郵便及び国際小包で、お届けします。※全て航空便です。

発送後、確認のメールを再度致します。通常、発送から1週間程で到着いたしますが、
天候の不良や輸送手段の関係で遅れることもございます。
3週間以上たっても届かない場合は大変申し訳ありませんが、ご連絡ください。
すべて、お客様のお手元まで届けられます。ポストに投函されるのではなく、
お受け取りのサインを頂きますので、安心してご使用下さいませ。

 

 

国際郵便料金

※長年旧料金で配送を行ってまいりましたが、2014年1月2日に大幅な郵便料金の値上げがあり、改定せざるを得なくなりました。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんがご理解いただけましたらありがたく存じます。
今まで、エコノミー便としていたSAL便が撤廃され、全て航空便(エクスプレス)で配達されます。
より、早いお届けが可能になりました。ご了承ください。

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1g~250gまで 500円
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250g~500gまで 900円
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500g~750gまで 1200円
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750g~1000gまで 1500円
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1000g~1250gまで 1800円
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1250g~1500gまで 2000円
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1500g~1750gまで 2200円
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1750g~2000gまで 2500円
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※総重量が2kg以上の場合は、分割してお送りいたしますが、一つの梱包でまとめて配送をご希望の場合は、別配送形態での

送付も可能です。その際は、お見積もりを致しますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

※上記送料は、商品重量のみではなく、梱包資材も含めた総重量での料金になります。

※商品ページで記載の重量は、梱包資材込みの重量ですので、複数お買い求めの場合は、送料がお安くなる場合がございます。

お気になる点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
■ ポイントについて

会員登録頂いたお客様にポイントをお付けしております。

・20円のお買い物につき1ポイント差し上げます。  例)1000円の商品の場合、50ポイント獲得
・1ポイントからお使いいただけます。
・ポイントをご使用いただく場合は、ショッピングカートの必要事項入力ページで、IDとパスワードをご入力下さい。
自動で、取得ポイントより割引されます。
・ポイントの加算は、お支払い後(決済後)となります。次回からのお買い物でお使い頂けます。

・続けてご注文いただいた際に、決済前のポイントをお使いいただける状態になる場合がございますが、

ご注文確認メールにて修正しご連絡させて頂きますので、あらかじめご了承ください。
・送料には適応されません。(送料込みの商品には全額適応されます)
・ポイントの有効期限はございません。
・ポイントは、換金は出来ません。当サイト内でのお買い物の際のみお使い頂けます。

 

 

■ 返品について

海外発送のため基本的には受け付けておりませんが、ご注文と違う商品が届いた場合、
発送時における破損に限ってご交換、ご返金致します。
到着後、7日以内(以降は出来ませんので、ご注意ください)にこちらにメールでご連絡ください。

order@istanbul-cafe.com

 

 


●個人情報の保護●

お申し込みの際に頂いた個人情報は、見積もりメール・商品発送・アフターケアー時以外で使用することはありません。
こちらから、お客様の個人情報が流出することは決してありませんのでご安心ください。

 

 

Webmaster :

Suat Albulut

1352 Mount Logan Loop
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